CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online bigarte.com.
Todo pedido hecho a www.bigarte.com implica, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda www.bigarte.com. El hecho que la tienda online no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar, a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
PRECIO
Los precios de los productos que se ofrecen a través del sitio web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos. Estos se detallan en el apartado ‘Envío’ y deben ser aceptados por el usuario en el momento de solicitud del pedido mediante el formulario de pedido en el proceso de compra.
La tienda online, www.bigarte.com, se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
FORMAS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.bigarte.com mediante:
- Tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.
El pago por tarjeta de crédito o débito se realiza directamente en el TPV virtual de nuestra entidad bancaria (Kutxabank). Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en www.bigarte.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Para ello la entidad bancaria utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Todo el intercambio de información entre la entidad bancaria y su dispositivo viaja cifrada a través de la red.
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.
IMPORTANTE: Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de www.bigarte.com sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta de la entidad bancaria) .
iupay! es la cartera digital que te permite pagar de forma cómoda, segura y fácil. No tendrás que introducir los datos bancarios de tu tarjeta cada vez que realices una compra por internet. Además los datos no se comparten con el comercio. Podrás pagar tus compras desde cualquier dispositivo.
- Paypal
PayPal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de PayPal no te costará nada.Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks. ¡No tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito!
*Los gastos añadidos por las compras pagadas a través del sistema PayPal serán asumidos por la tienda online BIGARTE.
- Contra reembolso. Forma de pago válida para envíos a Península y Baleares. El pago se realizará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transporte que efectúe la entrega.
*Este método de pago tiene un coste adicional de 2,50€ los cuales se sumarán a los gastos de envío
REGISTRO DE USUARIOS
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito y para realizar la compra, no es necesario estar registrado. Sin embargo, si quiere, podrá registrarse como usuario. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.También puede consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, etc.Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
GUÍA DE COMPRAS
¿Cómo comprar?
Comprar en www.bigarte.com es muy fácil. Sólo has de seguir los siguientes pasos:
Elige un producto y visualízalo: referencia y precio, tallas disponibles y colores. Además, si amplias la fotografía podrás ver todos los detalles.
Elegido el producto, haz clic en ‘Añadir a la cesta’. Podrás seguir comprando o terminar tu compra pinchando en ‘Confirmar’. Después, sólo tendrás que seguir el resto de los pasos del proceso.
Guía de compras tienda online www.bigarte.com:
•1 Resumen: Comprueba los datos de los productos que vas a comprar: descripción, referencia, precio y cantidad. También te ofrece información acerca del coste de los gastos de envío y el importe final. Además, podrás eliminar productos de tu cesta si cambias de idea. Para continuar, haz clic en ‘Siguiente’.
•2 Identifícate: Si te has identificado antes de iniciar el proceso de compra no tendrás que hacer este paso bastará con introducir tu e-mail y contraseña. Si nunca te has registrado en la tienda online, puedes hacerlo desde aquí, completando los datos necesarios para finalizar la compra.
•3 Dirección: Aquí podrás escoger entre mandar tu compra a la misma dirección con la que te has registrado o a otra distinta y elegir la dirección de la facturación, recureda que si necesitas factura será obligatorio que rellenes el campo del NIF.
•4 Envío: Elije el modo de envío. Dinos si quieres que te lo envolvamos para regalo y si deseas una tarjeta personalizada. Recibirás tu pedido en la mayoría de nuestros productos en un máximo de 24/48 horas, en días laborales.
•5 Pago: Selecciona la forma de pago mediante: tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual, o contra reembolso.
¡Ya está! Recibirás un email confirmándote tu pedido. Si no te llega, ¡comprueba que no se fue al buzón de spam!
ENVÍO
• Territorio peninsular:
La entrega de la mayoría de los productos se realizará en un plazo máximo de 2-3 días laborables a partir de la confirmación de pago del pedido.
Recuerda que puedes añadir una dirección de entrega diferente a la del comprador, muy útil si quieres hacer un regalo o si prefieres recibir el pedido al trabajo.
Los GASTOS DE ENVÍO SON GRATUITOS en la PENÍNSULA para cualquier pedido con un importe igual o superior a 50,00 € y tiene un coste para importes inferiores dependiendo del lugar de recepción de la compra:
• Territorio peninsular: 3,95 € (IVA Incluido). Gastos de envío gratuítos a partir de 50,00 €
• Baleares: 8,50 € (IVA Incluido). Gastos de envío gratuítos a partir de 80,00 €.
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Actualmente no realizamos envíos.
• Resto de la Comunidad Europea: La entrega se realizará en un plazo máximo de 4 – 5 días laborables.Gastos de envío:13,70 € (IVA Incluido). Gastos de envío gratuítos a partir de 125,00 €
* Recuerda que si el método de pago que eliges es contra reembolso se incrementarán 2,50 € a los gastos de envío, siendo el coste 8,00 € si los envíos son en la Península, 10,00 € en Baleares, y 14,20 € resto de la Comunidad Europea (IVA Incluido)
* En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Podrás seguir el estado de cada pedido en la web de ASM con el enlace que recibirás en el e-mail.
También puedes recoger tu pedido de manera gratuita pasándote por nuestra tienda en:
Bigarte Intima/Underwear
C/ Bizkaiko Jaurerria, 2 Bajo.
48370 Bermeo (Bizkaia)
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La mayoría de nuestros productos merecen especial mención debido a sus peculiaridades. Estos productos se consideran de uso íntimo y personal y son muy delicados por lo que por razones de higiene, NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS.
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente puede ejercer su derecho a la devolución dentro de los 15 días siguientes a la entrega de la mercancía.
Las devoluciones deben enviarse a:
Bigarte Intima/Underwear
C/ Bizkaiko Jaurerria, 2
48370 Bermeo (Bizkaia)
Las devoluciones deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto NO debe estar usado.
- No debe haber sufrido ningún tipo de daño.
- Debe llevar su etiqueta y embalaje original.
- Todos los datos identificación del remitente
Los gastos ocasionados por la devolución son a cargo del usuario. No ce aceptaran devoluciones a portes debidos o contra-reembolso. Maite K. Ispizua y otro S.C. se hará cargo de los gastos de devolución solamente cuando el motivo de la devolución le sea imputable (prenda defectuosa o error en la referencia enviada).
El importe se abonará conforme a la modalidad de pago realizada:
• Si efectuaste el pago mediante tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma cuenta.
• Si efectuaste el pago contra reembolso te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
En el caso de que la devolución de un artículo no fuera aceptada por entender que ha sido utilizado, el artículo permanecerá en nuestra tienda para que lo recojas en un período no superior a 30 días desde la devolución.
LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
BIGARTE es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos, marcas o nombres comerciales del sitio web. Estos se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos reservados.
En ningún caso, el usuario podrá hacer uso o utilización de los contenidos de esta web sin la previa autorización expresa de BIGARTE.
CONTACTO
En cualquier momento que lo desees puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver tus dudas a través del formulario de contacto.
También puedes hacerlo llamándonos al 94 688 01 20 (de 10.00h a 14.00h y de 17.00h a 20.00h) o enviándonos un email a info@bigarte.com
ARCHIVO DEL DOCUMENTO ELECTRÓNICO EN QUE SE FORMALIZA EL CONTRATO Y ACCESO
Una vez concluido el tramite BIGARTE conservará el documento electrónico en que se formaliza el contrato por el periodo establecido en la legislación mercantil que en todo caso no será superior a 5 años.
En el plazo estipulado recibirá su pedido en la dirección que nos haya indicado.
MEDIOS TÉCNICOS QUE PONE A SU DISPOSICIÓN PARA IDENTIFICAR Y CORREGIR ERRORES
Finalmente, tras revisar y corregir los errores detectados en el formulario de pedido en caso de que los hubiera, el Cliente deberá hacer click en la opción «FINALIZAR PEDIDO”. Tras haber revisado todos los datos mostrados, BIGARTE procederá a gestionar y preparar su pedido. Será este el momento en que reciba el correo electrónico de confirmación de pedido.