Última revisión: 30 de abril de 2019

I- INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad describe las normas y procedimientos relativos a la solicitud, recogida, tratamiento, almacenamiento y usos de la información de carácter personal y es de aplicación a los servicios ofrecidos por BIGARTE.

II. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

www.bigarte.com es un dominio en internet de titularidad de BIGARTE (CIF: J 95703708) con dirección en Bizkaiko Jaurreria, 2, 48370 Bermeo, (Bizkaia).
www.bigarte.com es una plataforma web propiedad de BIGARTE cuyo objeto es la venta de productos textiles para hombres, mujeres y niños. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las distintas secciones de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno. El proveedor de los productos o servicios contratados por EL USUARIO es BIGARTE.
Si desea contactar con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes medios:

1.       Empleando el formulario ubicado en la sección “Contacto”
2.       Mediante correo postal, en la dirección indicada.
3.       A través del correo electrónico a la dirección infobigarte@gmail.com, o bien mediante el teléfono: (+34) 94 688 01 20

 Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de  infobigarte@gmail.com
 Con todo ello, nos reservamos la facultad de investigar cualquier contenido que atente contra esta Política de Privacidad, así como en el uso incorrecto, indebido y fraudulento de las Condiciones de Uso expuestasIII- INFORMACIÓN PERSONAL RECABADA EN LA WEB.

Para poder completar el proceso de compra, enviar el producto, emitir la factura correspondiente y atender cualquier incidencia o consulta con nuestros clientes, antes de realizar el pedido se solicitarán los siguientes datos personales:

1.     Datos identificativos: nombre, apellido, email, teléfono, país, dirección, código postal, localidad/ciudad, provincia, teléfonos de contacto (móvil y fijo), fecha de nacimiento, número de identificación fiscal
2.     Información económica y transaccional: datos de pago o de tarjeta, información sobre compras, devoluciones, etc.
3.     Datos de conexión y navegación.
4.     Información comercial (si estas inscrito a la newsletter).
5.     Datos sobre tu historial de pedidos y detalles.

La formalización de un encargo en BIGARTE supone que tú eres el propio titular de la cuenta y que no existe suplantación de un tercero. Algunos de los datos que solicitamos están marcados como obligatorios debido a que son necesarios para poder prestar un servicio ajustado a las necesidades del cliente, en caso de no proporcionarse no será posible atender en debida forma el pedido del usuario. Los datos introducidos han de ser reales y veraces. Si desde BIGARTE detectamos datos fraudulentos o que tratan de atentar contra esta Política de Privacidad, procederemos a tomar las medidas oportunas, comunicando los datos a las autoridades pertinentes.

 IV- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento europeo 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos), le informamos que los datos personales recabados en nuestra página web forman parte de ficheros responsabilidad de BIGARTE y son tratados por ésta con las siguientes finalidades:

•         Gestión y tramitación de los pedidos
•         Gestión del registro como usuario en la cuenta de cliente
•         Gestión de las consultas de atención al cliente y web master
•         Gestión del Newsletter
•         Informar al cliente de promociones y descuentos.
•         Felicitar al cliente, en caso de que nos haya facilitado el día de su cumpleaños.

El registro en BIGARTE y el uso de los servicios que en él se ofrecen implica la aceptación de esta Política de Privacidad por parte del usuario (en adelante, EL USUARIO). Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar nuestros procedimientos de solicitud, recogida, tratamiento y usos de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
BIGARTE está presente también en las redes sociales GOOGLE, FACEBOOK, YOUTUBE, LINKEDIN, TWITTER e INSTAGRAM. BIGARTE no comparte ni comunica ninguna información personal de los usuarios amigos en NINGUNO de los medios sociales, BIGARTE como administrador, adopta las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan estas redes sociales. 

BIGARTE adopta medidas de índole técnica, administrativa y organizativa en sus sistemas con el fin de proteger la información de carácter personal, evitando su pérdida, robo, divulgación, alteración o uso no autorizado. Además, BIGARTE quiere expresar su compromiso con el respeto y las buenas prácticas en los medios sociales y para ello han confeccionado, supervisado y aprobado su Política Social Media corporativa, que adopta y aplica en las redes sociales en las que tiene presencia. 

V- CESIONES DE DATOS PERSONALES.

Con carácter general, BIGARTE a través de su web, no vende, alquila, comparte o distribuye la información de sus usuarios a terceros ajenos a la plataforma. Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, reconoces, consientes y aceptas que BIGARTE pueda conservar y revelar tus datos de registro y cualquier otra información suministrada si así lo exige la legislación vigente o si de buena fe consideramos que ese acceso, conservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (1) cumplir con un procedimiento legal, incluyendo pero sin limitación alguna citaciones para un juicio civil o criminal, órdenes de un juzgado u otras revelaciones obligatorias; (2) hacer cumplir esta Política de Privacidad o las Condiciones de Uso; (3) responder a reclamaciones por la violación de los derechos de terceros; (4) proteger los derechos, propiedades o seguridad del personal de BIGARTE de nuestros usuarios y del público en general. (4) los datos a efectos de facturación, contabilidad o fiscalidad serán comunicados a las autoridades, organismos reguladores y administraciones públicas con competencia en la materia que la legislación vigente así establezca.

Con carácter particular, BIGARTE no cederá los datos de sus usuarios, salvo por imperativo o requerimiento legal expreso. La externalización de servicios con terceros queda sujeta a la firma de contratos y garantías de protección de datos, de acuerdo en lo establecido en la normativa vigente.

VI- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

BIGARTE informa que, con carácter general, no transfiere tus datos personales a países que se encuentran situados fuera de la Unión Europea u organizaciones internacionales. 

VI. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE 14 AÑOS

BIGARTE prohíbe expresamente que aquellos menores que no tengan la edad mínima prevista legalmente en la normativa vigente para poder consentir el tratamiento de sus datos personales por sí mismos, faciliten los mismos a BIGARTE sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
BIGARTE velará por el uso adecuado de los datos de los menores garantizando el respeto a las leyes que les sean aplicables con las medidas que razonablemente sean oportunas.
En el momento en el que los padres, tutores o representantes legales de estos menores detecten un tratamiento de datos no autorizado podrán presentar sus consultas o reclamaciones dirigiendo un escrito a infobigarte@gmail.com

 VII. EJERCICIO DE DERECHOS

BIGARTE le informa que tiene derecho a:

1.        Solicitar el acceso a sus datos personales.
2.        Solicitar su rectificación
3.        Solicitar su supresión.
4.        Solicitar la limitación de su tratamiento
5.        Oponerse al tratamiento
6.        No ser objeto de decisiones individualizadas incluida la elaboración de perfiles.
7.        La portabilidad de los datos
8.        Revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para la finalidad de información que previamente se le ha informado.
9.        Reclamar ante la Agencia Española de Protección de datos.

Puede ejercer estos derechos en la siguiente dirección: Bizkaiko Jaurreria, 2, 48370 Bermeo (Bizkaia) o a través del  email infobigarte@gmail.com.
Si deseas darte de baja de BIGARTE de cualquiera de nuestros servicios de notificaciones, puedes hacerlo en cualquier momento a través de nuestra página web.
Si tienes alguna pregunta o duda acerca de esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través infobigarte@gmail.com.

 VIII. PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN

En http://www.bigarte.com/ se tratan los datos personales durante los siguientes plazos:

1.        Gestión y tramitación de los pedidos: se conservarán los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, conforme las normativas descritas en esta política de privacidad, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación que sea de aplicación
2.        Contacto, registro y newsletter: el plazo de conservación de los datos será mientras el usuario no manifieste su derecho de supresión.

IX. BASE JURÍDICA DE TRATAMIENTO

En http://www.bigarte.com/ se tratan los datos personales en virtud de:

1.        Gestión y tramitación de los pedidos: ejecución, desarrollo y mantenimiento de un contrato de compra online, sujeto a unos deberes, derechos y responsabilidades impuestos por la normativa aplicable. A título enunciativo y no limitativo, las siguientes normas: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley General Tributaria, Ley de Impuestos de Sociedades, Ley de Auditoría de Cuentas, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio o Ley de la Sociedad de Información y Comercio Electrónico
2.        Contacto, registro y newsletter: autorización voluntaria por parte del interesado. La autorización podrá ser revocada en cualquier momento a través de los medios proporcionados por BIGARTE.

  X- CREACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

La utilización de los servicios web, así como la información suministrada durante la navegación y el proceso de compra, será utilizada por BIGARTE para realizar un perfilado que nos permita personalizar el contenido que será mostrado a los usuarios, así como enviar (cuando se haya autorizado) comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos y promociones que se ajustan a las preferencias de los usuarios. Estas decisiones se tomarán de forma automática a través de algoritmos informáticos de análisis y segmentación.

  XI- OTROS.

Definiciones:

1.        Cifrado: tratamiento de un conjunto de datos, a fin de impedir que nadie excepto el destinatario de los mismos pueda leerlos, dotado de potentes herramientas de seguridad y confidencialidad.
2.        Cookie: pieza de información que se almacena en el equipo del usuario que accede a una página web a través del navegador. Son pequeños ficheros que se instalan en el disco duro o en el navegador y ayudan a personalizar los servicios, facilitar la navegación y obtener información de los visitantes de la web.
3.        Correo electrónico no deseado: Mensajes de correo, habitualmente de contenido publicitario, que son remitidos a los usuarios sin que estos lo hayan solicitado previamente o hayan prestado su consentimiento. En muchos casos, se difunden de forma masiva y utilizando medios ilícitos para la obtención de direcciones de correo y para el proceso de envío
4.        Cortafuegos o firewall: Elemento de seguridad que sirve para filtrar los paquetes de información que entran y salen de un sistema conectado a una red, como Internet.
5.        Protocolo seguro de transferencia de datos https: método de cifrado, que impide que la información intercambiada entre un ordenador personal y el servidor al que se conecta pueda ser interceptada (garantía de confidencialidad) o manipulada (garantía de integridad).
6.        Suplantación de identidad: actividad maliciosa por la cual el usuario se hace pasar por otra persona por distintos motivos, normalmente con fines nocivos para la persona suplantada.
7.        Usuario Registrado: persona física que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet (o aplicación) por acreditarse en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos con previo registro en el servicio, de manera gratuita o de pago.
8.        Usuario Web: persona física que navega por páginas web sin necesidad de acreditarse mediante un usuario y contraseña